सेवा नियम व अटी (Terms of Service)

१. प्लॅटफॉर्मचा परिचय व व्याप्ती (Scope & Platform Overview)

३भुवन (3Bhuvan) हे मंदिर, धर्मदाय विश्वस्त संस्था (Trusts), आणि धार्मिक संस्थांसाठी विकसित केलेले क्लाउड-आधारित सर्वसमावेशक व्यवस्थापन सॉफ्टवेअर आहे. यामध्ये देणगी पावती, ई-दर्शन पास, पूजा/संकल्प नोंदणी, अन्नछत्र, भक्तनिवास, व आर्थिक लेजर व्यवस्थापन समाविष्ट आहे.

सदर सॉफ्टवेअरचा वापर करणाऱ्या सर्व विश्वस्त, व्यवस्थापक, कर्मचारी (Staff), आणि भाविक हे या नियमावलीशी बांधील आहेत.

२. संस्था खाते व डेटा सुरक्षितता (Account & Data Security)

• प्रत्येक मंदिरासाठी स्वतंत्र डेटाबेस आयसोलेशन (Multi-tenant Security) उपलब्ध करून दिले जाते.
• अधिकृत युजर्सनी आपले लॉगिन क्रेडेंशियल्स, पासवर्ड्स, आणि ओटीपी गोपनीय ठेवणे आवश्यक आहे.
• प्रणालीवरील प्रत्येक आर्थिक व प्रशासकीय बदलाची नोंद Audit Logs मध्ये सुरक्षित ठेवली जाते.

३. देणगी व ऑनलाइन पेमेंट व्यवहार (Donations & Payments Policy)

भाविकांनी केलेल्या सर्व देणग्या व पूजा शुल्काची रक्कम अधिकृत पेमेंट गेटवेद्वारे (उदा. Cashfree / Razorpay / PhonePe) थेट संबंधित मंदिर ट्रस्टच्या बँक खात्यात जमा होते.

धर्मदाय देणग्यांवर प्राप्तिकर कायदा कलम 80G अंतर्गत वैध पावती तात्काळ ऑनलाइन जनरेट केली जाते. धार्मिक देणगी व पूजेची दक्षिणा कोणत्याही परिस्थितीत रिफंड (Refund) केली जात नाही.

४. ई-दर्शन व पूजा आरक्षण (Darshan & Pooja Booking)

• ई-दर्शन पास हा विहित केलेल्या वेळेच्या स्लॉटसाठीच वैध असतो.
• उत्सव किंवा गर्दीच्या प्रसंगी मंदिर प्रशासनाला दर्शन वेळेत बदल करण्याचे पूर्ण अधिकार आहेत.
• अवैध बॉट्स आणि एकाधिक बनावट बुकिंग रोखण्यासाठी दर मिनिटाला आयपी मर्यादा (Rate Limiting) लागू आहे.

५. संपर्क व मदत (Contact & Grievance)

नियम व अटी किंवा तांत्रिक समस्येबद्दल कोणतीही शंका असल्यास आमच्या सहाय्य कक्षाशी संपर्क साधा: